미국에서는 직장에서 "정신적인 괴롭힘을 받았다"고 느낀 적이 있는 사람이 41%에 이르는 것으로 조사 결과가 나왔다. 싫은 상사는 직원의 심신의 건강에 극적인 영향을 미치고 있다.
그럼, 미움받는 상사의 특징은 무엇일까?
간단한 설문 조사를 실시했다고 하는데, 다음과 같은 답변을 얻을 수 있었다고 한다.
. 개인의 문제나 걱정거리에 관심을 가지지 않는다.
. 타인의 요구에 거의 신경을 쓰지않고, "결과"에만 집중
. 쓸모없는 피드백을 요구한다.
. 팀을 신뢰하지 않는다.
. 다른 사람을 성장시키는 것에 무관심
미움 받고있는 사람은 유능한 지도자가 될 수 있을까?
상사는 "악역"이어야 하고, 항상 사랑받는 여유가 없다는 의견도 많다. 어쨌든, 유능한 지도자와 호감도 사이에는 강한 상관 관계가 있는 것으로 나타났다. 실제로 호감도를 높이는 노력을 하면, 더 유능하게 나타난 리더의 비율은 90%에 달했다.
이것은 리더십은 사람에 영향을 미치는 과정이기 때문이다. 만약 리더가 싫어한다면, 영향력을 행사하기 위해서는 직함의 힘 또는 기술적 인 전문성에 의지하지 않을 수 없게된다. 한편으로 호감도가 높은 리더는 다음과 같은 긍정적 인 감정을 통해 주위로 이어질 수 있다.
. 자극적인 비전을 사람들에게 받아들이게끔 한다.
. 숭고한 목표를 향한 열정을 주위에 품게한다.
. 충성심과 헌신을 이끌어 낸다.
호감도는 부하 직원의 열정에 크게 영향을 준다. 4만 5353명의 글로벌 리더의 부하 직원의 평가를 바탕으로 직원의 열정을 측정 한 결과, 호감도가 높은 리더와 함께 일하는자는 능력의 순위가 80퍼센트(전체를 100으로 했을 때 아래에서 80번째)인 것으로 나타났다.
그럼, 호감도를 높이려면 어떻게 해야하는가?
1. 사람과의 긍정적 인 감정으로 이어질
사람과의 관계는 모두, 긍정적, 부정적 혹은 중립적인 영향을 가져 올 것이다. 당신은 사람의 감정에 매우 긍정적 인 영향을 미칠 수 있다. 펜실베니아 대학의 사회 과학자, 조나 버거는 감정을 들뜨게 만드는 정보는 확산 가능하다는 것을 지적하고 있다. 주위에 열린 태도를 보이자.
2. 성실함을 보여준다
직원은, 성실함이 뛰어난 리더를 가장 좋아하는 것으로 나타났다. 매력적이고 친근해 보여도 그 이면에 있는 동기가 의심되는 사람은, 주위에 어떤 영향을 미치는것일까? 항상 앞뒤없이 성실한 인물로 알려지게 되도록 노력하자.
3. 주위와 협력
조사한 "비범한 리더의 360도 평가"에서 특히 평가가 낮았던 항목 중 하나가 "그룹 내에서 분쟁을 해결한다" 였다. 많은 리더가 분쟁은 당사자간에 해결 할 수 있는 것으로 생각하고 있다. 하지만, 만약 그것이 사실이라면 세계에는 전쟁도 분쟁도 사회의 분단도 없을 것이다. 뛰어난 팀 플레이어를 발휘하여, 사람들이 해결할 수 있도록 지원하자.
대부분의 리더가 호감도를 높임으로써 혜택을 받을 수 있다. 호감도가 낮으면, 주위에서는 당신이 호감도를 올릴 수 있도록 기꺼이 손을 빌려 줄 것이다. 인간은 자각하는 놀라운 능력이 있다. 어렇게 하면 호감도를 올릴 수 있는지 스스로 생각해보자. 우선, 주위와 긍정적 인 감정으로 이어지고, 언행으로서 정직을 보여주고, 사람들과 잘 협력하도록 유념해 보는 것은 어떨까?