최근 구글이 출시 한 스마트폰 Pixel에서, 카메라의 결함이 보고되고 있지만, "iPhone 7 Plus"에서도 같은 문제가 발생했다. 애플 관련 정보 사이트 AppleInsider에 따르면, 일부 사용자로부터 불만이 분출하고 있다고 한다.
애플 공식 지원 커뮤니티 사이트에는, 결함을 경험 한 사용자들이 iPhone 7 Plus 카메라는 화질이 낮고, iPhone 6와 iPhone 6s 보다 성능이 떨어진다고 게시하고 있다.
현재 이 문제에 대한 스레드는 5페이지에 이르고, 사용자가 실제로 촬영 한 사진이 많이 게재되고 있다. 그것들을 보면, 확실히 기대되는 화질보다 크게 밑도는 것 같다. 그 중에는, iPhone 5s쪽이 더 낫다고 말하는 사용자들도 있을 정도다.
문제는 iPhone 7에서도 보고되고 있는 것으로, iPhone 7 Plus에만 탑재되어 있는 듀얼 렌즈가 원인이 아닌것 같다. "스토리지 최적화"를 해제했는데, 문제가 해결되었다는 보고도 있지만, 모든 사용자에게 적용되지는 않는 것 같다.
먼저 이 문제에 대해 게시 한 사용자는, iOS 10.0.2에서 문제가 발생한 것으로 보고있지만, 다른 사용자는 최신 버전으로 업데이트하고도 해결되지 않는다고 말했다.
"samdale67"이라는 사용자는 다음과 같이 설명하고 있다.
"iPhone 7에서 iOS 10.1을 사용하고 있지만, 같은 문제가 일어나고 있다. 마치 수채화 필터로 가공한 것 같다"
- 원인은 하드웨어가 아니라고 생각
일부 사용자는 타사의 카메라 응용 프로그램을 사용하거나, RAW 모드로 촬영하면 화질이 크게 개선되었다고 보고하고 있다. "JoeConnell"라는 사용자는 Adobe Lightroom 응용 프로그램을 사용하여 RAW 촬영 한 사진과 순정 카메라로 촬영 한 사진을 나란히 비교하고 있다.
순정 카메라로 촬영 한 사진은, 색상이 선명하고 대비도 강조되고 있지만, 디테일이 크게 손실되는 것을 알 수 있다. 따라서 문제의 원인은 하드웨어가 아니라 이미지 처리를 소프트웨어에 있고, 소프트웨어를 복구하면 해소된다는 억측을 부르고 있다.
포브스의 기고자 고든 켈리도, 구글 Pixel의 리뷰 기사에서 iPhone 7 Plus로 촬영 한 사진의 품질이 낮다고 지적하고 있지만, 애플 지원 포럼에 게시 된 내용은 그것보다 훨씬 심각하다. AppleInsider에 따르면, 애플은 문제을 일으킨 사용자에게 애플 케어에 연락을 하거나 Genius Bar에 예약을 해 도움을 요청하도록 조언하고 있다고 한다.
카메라 문제를 제외하면, iPhone 7 Plus는 매우 높은 평가를 받고있다.(일반적인 평가로는 삼성 갤럭시 S7과 구글의 Pixel이 더 높지만) 따라서 이번 "수채화 효과"에 시달리는 사용자는 그리 많지 않다고 생각되지만, 얼마나 많은 사용자가 불만이 있는지는 모른다고...