항공편이 지연되거나 결항했을 때 보상에 대해 도움을 주는 AirHelp는 세계 주요 공항에 대한 순위를 발표했다.
133개 공항을 대상으로 고객 서비스, 청결, 운항의 정시성, 음식점과 상점의 충실도 등을 평가했다.
종합 점수는 10점 만전, 평가의 비율은 운항의 정시성이 60%, 서비스 퀄리티가 20%, 음식점과 상점의 충실도가 20%.
"지명도의 높이와 이용자의 많고 적음에 따라, 평가하는 공항을 선택했다. 그러나 데이터를 얻을 수 없는 공항은 제외했다"라고 평가 방법에 대해서 AirHelp는 설명.
워스트 10군데 중 8개의 공항은 유럽, 아시아에서는 한군데, 북미에서도 한군데가 워스트 10에 랭크되었다.
▲ 10위 런던 개트윅 공항
런던(영국)
정시 운항 점수 : 5.7
서비스 품질점수 : 8.0
푸드 & 쇼핑 점수 : 7.9
총점수 : 6.62
▲ 9위 빌리 비솝 토론토 시티 공항
토론토(캐나다)
정시 운항 점수 : 5.8
서비스 품질점수 : 8.1
푸드 & 쇼핑 점수 : 7.0
총점수 : 6.50
▲ 8위 포르투 공항
포르투(포르투갈)
정시 운항 점수 : 5.6
서비스 품질점수 : 7.9
푸드 & 쇼핑 점수 : 7.6
총점수 : 6.46
▲ 7위 파리 오를리 공항
파리(프랑스)
정시 운항 점수 : 5.4
서비스 품질점수 : 7.9
푸드 & 쇼핑 점수 : 7.8
총점수 : 6.37
▲ 6위 맨체스터 공항
맨체스터(영국)
정시 운항 점수 : 5.2
서비스 품질점수 : 7.8
푸드 & 쇼핑 점수 : 8.0
총점수 : 6.26
▲ 5위 몰타 국제 공항
몰타(몰타)
정시 운항 점수 : 5.0
서비스 품질점수 : 7.7
푸드 & 쇼핑 점수 : 7.5
총점수 : 6.05
▲ 4위 앙리 코안다 국제 공항
부쿠레슈티(루마니아)
정시 운항 점수 : 6.0
서비스 품질점수 : 6.1
푸드 & 쇼핑 점수 : 6.0
총점수 : 6.03
▲ 3위 아인트호벤 공항
아인트호벤(네덜란드)
정시 운항 점수 : 4.9
서비스 품질점수 : 7.8
푸드 & 쇼핑 점수 : 7.1
총점수 : 5.92
▲ 2위 쿠웨이트 국제 공항
쿠웨이트(쿠웨이트)
정시 운항 점수 : 4.3
서비스 품질점수 : 8.0
푸드 & 쇼핑 점수 : 8.0
총점수 : 5.78
▲ 1위 리스본 리스본 포르텔라 공항
리스본(포르투갈)
정시 운항 점수 : 4.7
서비스 품질점수 : 7.3
푸드 & 쇼핑 점수 : 7.1
총점수 : 5.77